База знаний

Авторизация в программе
Процесс создания и редактирования ролей
Процесс создания и редактирования пользователя
Процесс внесения справочников
Процесс смены курса валют
Процесс настройки параметров для формирования наценки в коммерческом предложении клиенту

Калькулятор расчета ставок:

Процесс расчета ставки
Процесс расчета ставки прошлого периода
Просмотр расписания линий
Процесс внесения или обновления расписания линий

Процесс внесения ставок
Процесс изменения цены ставки
Изменение валидности ставки
Процесс внесения/вывода ставок из стоп-листа
Изменение комментария ставки
Процесс создания коммерческого предложения клиенту
Процесс добавления ставок в существующее коммерческое предложение
Процесс оформления (заполнения) коммерческого предложения

Управление собственным и арендованным парком:

Процесс добавление и управление справочниками для контейнерного парка
Процесс внесение и списание контейнеров на баланс (закуп/продажа КТК)
Работа со стоками и архивом контейнеров (простой/актуализация/бронирование)
Работа с лотами от поставщиков
Работа с рейсами
Процесс создания и управления заявками и их рейсами
Печатные формы в заявках

Релизы обновлений 2026 ⤵

АНОНС 4: Обновление калькулятора расчета ставок: оптимизация списков пунктов отправления и прибытия от 19 мая

#Кальк
Мы оптимизировали калькулятор расчета ставок — теперь в списках пунктов отправления и прибытия отображаются только те пункты, по которым внесены ставки.

🔗 Ссылка для доступа: https://app.lobster-tech.ru/auth/login
Используйте свои логин и пароль от продукта.

Что изменилось:
✅ Списки пунктов формируются динамически на основе фактически внесенных ставок
✅ Убраны пустые и неактуальные пункты из списков выбора

✅ Какие пункты остаются в списках:

Ставки импорт:
  • Порты отправления ставок: Фрахт, Комплексы, Дроп
  • Города прибытия станций: Комплекс, ЖД
  • Города прибытия ставок Дроп
  • Города прибытия портов РФ ставок Фрахт

Ставки РФ:
  • Города станций отправления ставок: Комплекс, ЖД тариф, Терминальный сбор, Место на вагоне
  • Города отправления ставок: Пользование контейнером
  • Города станций прибытия: Комплекс, ЖД тариф, Место на вагоне
  • Города прибытия ставок: Пользование контейнером
  • Порты прибытия ставок: Комплексы, Фрахт, Пользование контейнером

⏱ Важная информация:
  • Обновление не моментальное при добавлении новой ставки — в некоторых случаях понадобится до 2 минут после занесения ставки с новым пунктом отправления/прибытия, чтобы он появился в списке
  • Ежедневный пересчет — каждый день список пунктов пересчитывается примерно в 00:00 по МСК. В это время список пунктов может временно подтормаживать

🔍 В первые дни после релиза:
  • Проверяйте, что нужный пункт появился в списке
  • Если обнаружили баги — сразу обращайтесь в поддержку!

Мы работаем над улучшением калькулятора 🚀

АНОНС 3: Условия оплаты и транспортные события в договорах с контрагентами от 18 мая

#УКП
Рады сообщить о запуске нового функционала, который сделает работу с договорами контрагентов более гибкой и приближенной к реальным бизнес-процессам.

🔗 Ссылка для доступа: https://app.lobster-tech.ru/auth/login
📋 Что изменилось?
Теперь в договорах с контрагентами можно настраивать поэтапную оплату с привязкой к различным транспортным событиям. Это позволяет точно отразить условия работы с каждым клиентом и поставщиком.

🚚 Справочник "Транспортные события"
Мы создали новый справочник, который содержит все возможные события для привязки платежей в соответствии с договором:
3) Поле поиска
4) Список наименований транспортных событий
5) Кнопки “Редактировать” и “Удалить” событие в правой части экрана
6) Кнопка “+ Создать”, которая открывает форму создания события

В справочнике уже предзаполнены стандартные события:
  • Дата заявки
  • Дата выдачи каждого КТК
  • Дата выдачи последнего КТК
  • Дата сдачи каждого КТК
  • Дата сдачи последнего КТК
  • Дата оплаты

Примечание: На первом этапе справочник будет доступен только для просмотра. Самостоятельное добавление событий будет доступно позже.

💳 Гибкие условия оплаты в договорах
Теперь при создании или редактировании договора можно указать несколько этапов оплаты:
Как это работает:
  1. Добавляете этап оплаты → указываете процент от общей суммы
  2. Выбираете событие → из справочника "Транспортные события"
  3. Указываете отсрочку → количество дней после наступления события

Пример:
  • 30% — Дата заявки (0 дней отсрочки)
  • 40% — Дата выдачи последнего КТК (5 дней отсрочки)
  • 30% — Дата сдачи последнего КТК (10 дней отсрочки)
Важно: Сумма всех процентов должна составлять 100%!

⚠️ Важная информация о релизе
  1. Справочник уже наполнен стандартными событиями, но временно недоступен для редактирования
  2. При создании/редактировании договоров теперь обязательно заполнять варианты оплаты

🎯 Преимущества нового функционала
✅ Точный учёт — условия оплаты соответствуют реальным договорённостям
✅ Автоматизация — условия подставляются автоматически из договора
✅ Контроль — система проверит, что сумма этапов равна 100%
✅ Гибкость — любое количество этапов оплаты для каждого договора

По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки.
Желаем продуктивной работы! 🚀

АНОНС 2: Новые возможности управления парком и контроль финансов от 12 мая

#УКП
Мы выпустили обновление продукта, которое делает работу с контейнерным парком быстрее, прозрачнее и безопаснее. В этом релизе мы улучшили производительность страницы «Стоки», добавили новые индикаторы статусов и внедрили важный финансовый контроль лимитов.

🔗 Ссылка для доступа: https://app.lobster-tech.ru/auth/login

Используйте свои логин и пароль от калькулятора.
Если у вас ещё нет доступа, не стесняйтесь обращаться в техническую поддержку продукта

📦 Часть 1. Улучшения работы со стоками и заявками

1. Страница «Стоки» работает быстрее
Мы оптимизировали загрузку данных. Теперь страница открывается значительно быстрее, даже при большом количестве контейнеров в базе. Данные подгружаются отдельными запросами, что снижает нагрузку на систему.

2. Новый статус: «Рейс запланирован»
Теперь вы сразу видите, если контейнер уже включен в заявку, но рейс еще не начался (нет даты выдачи и релиза).
  • Для контейнеров в статусах «На стоке» и «В подходе» появился новый индикатор/статус «Рейс запланирован».
  • Это помогает избежать двойного бронирования одного и того же КТК.
3. Удобный фильтр по бронированию
Добавлен удобный фильтр, позволяющий быстро найти контейнеры:
  • Забронированные конкретным пользователем.
  • Просто имеющие статус «Забронировано».
4. Добавление КТК в заявку прямо из стоков
Больше не нужно указывать номера КТК в заявки вручную. Теперь вы можете выбрать нужный КТК непосредственно в списке «Стоки» и добавить его в существующую заявку одним кликом.
5. Гибкая выдача: с разных терминалов в одной группе КТК
Мы сняли ограничение по терминалам отгрузки. Теперь в одну группу КТК можно добавить контейнеры, которые находятся на разных терминалах. Это упрощает формирование сложных отправок, когда контейнеры собираются с нескольких площадок.
6. Обновленная логика «Подсыльных КТК»
Технически переработана схема работы с подсыльными контейнерами. Теперь в список доступных для подсылки не попадают те контейнеры, на которые уже запланирован рейс. Это исключает ошибки и конфликты при распределении парка.

💰 Часть 2. Финансовый контроль и статусы заявок

7. Контроль остатков лимитов ДЗ/ПДЗ при создании группы КТК
Внедрена автоматическая проверка лимитов дебиторской (ДЗ) и просроченной дебиторской задолженности (ПДЗ) для арендованных контейнеров.

Как это работает:
Проверка срабатывает автоматически, если в группе КТК указаны:
  • Тип владения: «Арендованный»
  • Тип статьи: «Доплата» (когда поставщик платит нам/доход)
При сохранении группы система сверяет сумму сделки (Количество × Стоимость) с остатком лимита контрагента-поставщика.
  • ✅ Если сумма в пределах лимита — группа сохраняется.
  • ❌ Если сумма превышает лимит — система заблокирует сохранение и покажет ошибку: «Превышен лимит дебиторской задолженности или просроченной дебиторской задолженности».
8. Новые статусы подписи заявки
Флаг подписи заявки был перенесен непосредственно на процесс выдачи и детализирован. Теперь вы видите точный этап согласования документа:
🔘 Не подписана
🟡 Передана на подписание
🟢 Подписана

Это позволяет четко контролировать документооборот на этапах перевозки.
Мы продолжаем развивать продукт, чтобы ваша работа была максимально комфортной. Если у вас возникнут вопросы по новым функциям, обращайтесь в службу поддержки.

АНОНС 1: улучшение справочников и релиз печатных форм в модуле «Учет контейнерного парка» от 29 апреля

#УКП
Рады представить вам новые возможности в системе Lobster, направленные на упрощение работы с контрагентами и документооборотом. Теперь вы сможете быстрее оформлять заявки, настраивать шаблоны документов и работать с юридическими данными.

🔗 Ссылка для доступа: https://app.lobster-tech.ru/auth/login

Используйте свои логин и пароль от калькулятора.
Если у вас ещё нет доступа, не стесняйтесь обращаться в техническую поддержку продукта

📍 Что изменилось?

1. ДОРАБОТКА СПРАВОЧНИКОВ: клиенты, поставщики и собственные юр.лица
✅ Клиенты и Поставщики:
  • Новые возможности для работы с контактами:
  • Добавлен чекбокс "По умолчанию использовать как подписанта" для контактов
  • По умолчанию этот флаг включен для основного контакта
  • Добавлено поле "Документ основания" — поле ввода без ограничения на количество и тип символов
✅ Собственные юр.лица:
  • Блок "Печать организации" — возможность загрузить изображение печати
  • Блок "Подписанты":
  • Добавление нескольких подписантов
  • Для каждого: ФИО, документ основания, факсимиле (изображение)
📌 Это позволяет корректно формировать юридические документы с правильными реквизитами и подписями.

2. НОВЫЙ СПРАВОЧНИК "ШАБЛОНЫ" (ДОКУМЕНТЫ И ПОЛЯ)
Добавлен новый справочник "Шаблоны", разделенный на две вкладки: "Документы" и "Поля".

✅ Шаблоны - Документы:
  • Поиск шаблонов по наименованию
  • Таблица с колонками: Наименование / Тип документа / Автор / Поля
  • Типы документов:
  • Заявка (Нам дают – нам платят)
  • Заявка (Мы даём – нам платят)
  • Заявка (Мы даём – мы платим)
  • Акт Сдачи
  • Акт Выдачи

✅ Шаблоны - Поля:
  • Стандартные блоки для всех документов:
  • Инструкции (передача контейнеров в пункте предоставления/возврата)
  • Штрафы (перемещение по несогласованному маршруту, порча/утеря контейнера, при отмене заявки)
  • Порядок оплаты
  • Примечание

✅ Дополнительные функции:
  • Импорт/экспорт шаблонов — обмен данными между системами
  • Создание новых шаблонов с настройкой полей
  • Редактирование существующих шаблонов через обновление
📌 Теперь вы можете настроить любые документы под свои бизнес-процессы и сохранить их в едином стиле.

3. ПОЛНАЯ ИНТЕГРАЦИЯ ПЕЧАТНЫХ ФОРМ в модуль заявок
Полностью переработана работа с печатными формами в модуле заявок.
✅ Новые возможности:
  • Замена кнопки "Редактировать" на "Печать" в таблице заявок
  • Доступ к документам через одну кнопку "Печать":
Печать заявки
Печать "Акта выдачи"
Печать "Акта сдачи"
  • Страница предпросмотра:
Возможность увидеть документ перед печатью
Редактирование изменяемых параметров прямо в предпросмотре
Автоматическое сохранение состояния полей для последующего использования
  • Динамические блоки в зависимости от:
Типа маршрута (Импорт, Экспорт/Транзит, РФ)
Взаимодействия (с клиентом)
Типа статьи (Ставка или доплата)
  • Интерактивный редактор:
При фокусе на поле ввода — подсветка соответствующего блока в документе
Поддержка переноса строк в примечаниях
Автоподстановка данных из заявки
📌 Теперь оформление документов занимает в разы меньше времени, а их вид соответствует вашим корпоративным стандартам.

Для создания документа:
  1. Перейдите в раздел "Заявки" → "Все заявки"
  2. Выберите заявку и нажмите "Печать" → "Печать заявки/акта"
  3. В открывшейся форме выберите нужный шаблон документа
  4. При необходимости отредактируйте данные (например, добавьте примечание)
  5. Нажмите "Скачать" или "Распечатать"

📍 Какие проблемы это решает?

✅ Сокращение времени на оформление документов
Раньше на подготовку одной заявки уходило 15-20 минут, теперь — 2-3 минуты.

✅ Исключение человеческого фактора
Автоматическая подстановка корректных данных исключает опечатки и ошибки.

✅ Единый стиль документации
Теперь все документы оформлены в одном стиле, что повышает доверие клиентов.

✅ Быстрый доступ к ранее сохранённым печатным формам
Система запоминает ваши предыдущие настройки и предлагает использовать их в следующий раз.

✅ Гибкость под ваши процессы
Вы можете настроить шаблоны под свои специфические требования.